cmjconsulting

Posted By Darek on 12/12/2009

Zastanawiają się państwo czym jest call center? Spotykane polskie tłumaczenia to centrum obsługi klientów, biuro obsługi klienta również centrum kontaktów z klientami. W skrocie całość infrastruktury służącej do masowego kontaktu z klientami przy użyciu telefonu jako medium. To tak pokrótce czym jestzajmuje się call center. Jak nietrudno się domyślić jesteśmy właśnie czymś takim i właśnie tym się zajmujemy. Jestem przekonany, że będą państwo zadowoleni z naszych usług, bowiem nie zdarzyło się jeszcze, żeby jakiś klient był po naszych usługach nieusatysfakcjonowany. Na pierwszym miejscu stawiamy jakość naszych usług bowiem to jest doprawdy najważniejsza sprawa i nie można jej sobie zbagatelizować. Jestem o tym całkowicie przekonany. Do naszych zadań należy przyjmowanie zamówień, udzielanie informacji, obsługa akcji marketingowej, wsparcie serwisowe, rezerwacje i tym podobne. Również prowadzimy badanie rynku i wszelkie badania marketingowe.

Category: Call center, telemarketing
Tagi: call center, telemarketing